Делегирование полномочий. Как достигнуть эффективности? Часть № 1

 

Продолжая тематику «Тайм менеджмента», хотелось бы уделить особое внимание умению и желанию менеджеров делегировать свои обязанности своим непосредственным подчиненным.

Один из способов высвободить время  это уменьшить свою нагрузку, используя возможность делегировать полномочия. Прежде чем определить какие полномочия Вы можете делегировать, необходимо задать один вопрос: «Есть ли необходимость в том, чтобы именно я выполнял все эти работы?». Необходимо быть честным и откровенным перед самим собой. Если есть возможность, перепоручите часть работы кому-либо из подчиненных. Используя возможность делегирования полномочий, Вы высвобождаете дополнительное время для выполнения других работ или для размышлений. Эта возможность, не должна являться способом избавиться от работы, которую Вам не хочется делать. Вы должны делегировать интересные и нетривиальные задачи, решения которых способствовало профессиональному росту подчиненных.  Open Business Club провел исследование для выяснения какое количество, в %, менеджеров в Эстонии используют метод делегирования полномочий для высвобождения дополнительного времени.  Результаты получились следующие:

38%  — умеют и используют в своей работе метод делегирования работ;

29%  — умеют, но не используют метод делегирования работ;

18%  — не умеют использовать метод делегирования работ, но хотят внедрить в свою работу;  15%  — не знают о существовании данного метода.

Вас не должно останавливать Ваше опасение, что делегируемая работа не будет выполнена подчиненными на должном уровне. Посвятите свое время исключительно тем задачам, которые решить можете только Вы, и будьте готовы перепоручить другие работы подчиненным, даже если те не смогут выполнить их столь же хорошо, как Вы сами. Ваша организация только выиграет, если Вы будете больше уделять времени Вашим «особенным» задачам, и несомненно проиграет, если Вы будете тратить время на работы, которые могут выполнить Ваши подчиненные.

Запомните, что Вы не можете делегировать ответственность. Ответственность за выполнение делегируемой работы лежит на Вас.

Что означает делегирование работы, это предоставление подчиненному полномочий для решения задачи или принятия решения по своему усмотрению. Таким образом, Вам придется задуматься над следующими вопросами:

—  Могу ли я предоставить подчиненным возможность самим разбираться с этой задачей или я обязан контролировать их?

—  Как я могу осуществить контроль, не вмешиваясь в их работу?

—  Должен ли я решать данный вопрос единолично или это будет выглядеть как диктаторский способ управления?

—  Если я попрошу их принять решение, будет ли оно достаточно хорошим?

—  Если я передам им слишком много обязанностей, не останусь ли я без дела?

Обычно вопрос состоит не в том, делегировать или не делегировать работы своим подчиненным, а в определении объема делегируемых работ. Исходя из выше сказанного, Вам необходимо учитывать важных четыре фактора:

1. Качество результатов.  

Насколько важно то, чтобы полученные результаты были не хуже, чем те, которые могли бы быть получены Вами? Будут ли результаты достаточно удовлетворительными? Насколько серьезные последствия будет иметь возможность неудачи? К чему приведут ошибки? Как к этому отнесутся другие подчиненные?

2. Индивидуальные способности подчиненных.

Чем большим опытом обладают Ваши подчиненные, тем меньше они нуждаются в Вашем надзоре.

3. Взаимоотношения с подчиненными.

Чувствуют ли себя Ваши подчиненные комфортно или, наоборот, неловко в Вашем присутствии? Является ли Вы хорошим наставником или хорошим исполнителем?  (Это не одно и то же).

4. Время.

Сколько времени имеется в распоряжении у Вас и у Ваших подчиненных? Чем больше Ваши подчиненные затратят своего времени, тем меньше будет затрачено Вашего времени. Если, например, у них сейчас есть время для обучения, то в следующий раз подобная задача будет решена с наименьшими затратами.

Уделите некоторое время своим подчиненным, чтобы помочь им понять задачу и позволить решать ее самим. Чтобы застигнуть повышения эффективности от делегирования полномочий, то делегирование полномочий должно стать частью общего плана работы менеджера и его команды. Эффективные менеджеры должны создавать благоприятные условия для делегирования работ на благо своей организации, на благо самим себе и с целью развития подчиненных. Менеджеры должны постоянно держать под контролем следующие вопросы:

—  повышение квалификации подчиненных;

—  постановка задач, облегчающая их делегирование;

—  эффективное использование времени при помощи совершенствования метода планирования работ;

—  улучшении взаимоотношений с подчиненными (при помощи тренеров, наставников или консультантов).

Это своего рода долгосрочные инвестиции, которые мудрые менеджеры вкладывают в свою команду несмотря на то, что может пройти немало времени, прежде чем подобное вложение начнет давать отдачу.

Продолжение следует……..

Оставить комментарий

Вы должны войти для комментирования.